人力资源外包是一个普遍的概念。人力资源外包一般包括:人力资源业务流程外包。劳务派遣与人力资源咨询外包及劳资关系。
1.人力资源业务流程外包。
HR业务流程外包通过将技术性人力资源工作转移到外部服务机构,从而使企业自身更加关注战略人力资源管理工作,从而提高了人力资源管理的战略价值。
当前,HR业务流程外包主要涉及招聘管理、员工培训、薪酬福利管理、绩效管理等方面。
1.外包雇员招聘。
代招代聘这一做法由来已久,并且被广泛应用于中介行业。
但中介业的招聘只针对0低等人员,对他们的要求不太高,中介机构与用人单位之间并无硬约束。
伴随着相关的法律法规和不断变化的外部环境对企业的招聘政策,招聘工作所带来的较大风险,企业不断需要有技术能力的、符合企业发展需要的人才。
此时,招工工作不可能再是临时性、短暂性、盲目性。
此时,企业可以借助人力资源外包的专门机构来进行招聘体系设计。
2.外包员工培训。
培训是企业人力资源开发的一项重要任务。
培训人员可以把培训设计工作外包给专业培训公司,因为优秀的专业培训公司一般都配备了人力资源管理各方面的专家,能够建立一套完整的专业知识、经验和技能,使之能够在多个行业中得到普遍应用。
当然,培训的实施还需要企业内专业人士、管理人员及其它辅助人员的参与,因为他们比外界更熟悉企业的情况,对员工有较好的示范作用和亲和力,两者结合能较好地完成培训工作。
3.薪酬和福利管理外包。
薪资制度的设计与发放,员工的福利管理一直是人力资源管理部门最基本的工作。
当前,我国许多企业都采取了代发工资的形式,而并非外包服务所指的薪酬管理。
薪酬外包的管理包括两个方面,一是由专业人力资源组织、根据企业发展需要,对员工进行薪酬方案设计和绩效评估,再配合企业内部HR计划要求,对行业薪酬数据进行分析,制定有激励机制并符合企业成本控制需要的薪酬方案。
在方案确定后,根据员工的业绩评估结果,制订薪酬标准,并代发工资。
2人力资源外包。
HR咨询也可以被看作是一种人力资源外包形式,它与HR流程外包在使用范围上存在一些相似之处。不过,这只是一种帮助企业建立人力资源战略或人力资源管理系统的咨询服务形式,而不是参与管理和执行(HR过程外包就是公司参与雇主的管理)。
HRA外包涉及到人力资源管理模式、人力资源规划、组织重组、人力资源业务流程设计、职位、绩效、薪酬制度设计等方面。
HR咨询是一种向企业提供人力资源管理理念的服务商,在方法和技术上传递知识,而且常常是一次性的服务。
HRA外包的内容还涵盖了人力资源管理的各个主要模块,但是相对于HR业务流程外包,其范围更广。
这些服务通常都是一次性的。
对于中小型企业来说,采用人力资源外包的方式来管理企业人力资源,也是一条可行的途径。
而在中国,由于大多数企业都处于人力资源观念的导入阶段,没有建立行之有效的人力资源管理体系,使人力资源咨询业务获得了广阔的发展空间。
有关调查显示,人力资源咨询已经成为中国管理咨询行业中市场占有率最高的业务领域。
雇佣与劳动关系的外包。
3劳务派遣与劳动关系外包。
劳资关系外包是近年来我国人才市场根据市场需要设立的一种新型的人才中介服务项目,是一种跨地区、跨行业的新型用人模式。
雇主可以根据自己工作和发展的需要,通过正规劳务公司,派遣各种类型的员工。
劳务派遣实施后,实际用人单位与劳务派遣公司签订劳务派遣合同,派遣公司与劳务人员签订劳动合同。事实上,雇主只与劳务人员签订了劳务派遣合同,没有雇佣合同关系。
在一定意义上,劳动关系外包是伴随着劳务派遣的出现而出现的,雇主在推行劳务派遣的同时,也意味着雇主把雇员和公司的关系外包给派遣公司。
并不夸张地说,《劳动合同法》的颁布推动了劳务派遣与劳动关系外包的发展,这是由于《劳动合同法》对现行劳动法的修改范围较广,因而对企业人力资源管理产生的影响也是多方面的。
比方说,《劳动合同法》的出台,会增加企业的招聘难度、留人难度、裁员难度、商业秘密保护难度等,如果对新法律的理解、操作不当,就会产生巨大的劳动法风险。
但企业规避风险的最佳途径就是通过劳务派遣、劳动关系外包等方式把用工风险转嫁给企业。
对于企业而言,采用人力资源外包的好处是明显的。
当劳务派遣实施之前,即实行劳动关系外包,即采用传统用人方式,公司人力资源部根据企业发展需求和人力资源计划编制了详细的作业规范,接着,人力资源部对社会发布招聘公告,在应聘简历上进行筛选,然后举行面试,雇佣员工还要签订劳动合同和为员工购买保险等事宜,这些事至少要办一个月。
那么,企业又要承担所招聘人员不一定是人才的风险,而按照现行合同法,解雇一个雇员并不容易,要么你要提前30天通知,要么给一名雇员一个月的工资作为补偿。
而且这样的话,人力资源部门还得在招聘和解聘中浪费精力。
若实行劳务派遣与劳动关系外包,那么我们所做的只是与派遣单位签订劳务派遣合同,然后出具所需的人员素质、工作条件等因素来确定,剩下的事,归于劳务派遣公司。
所以,必须强调劳务派遣和中介的区别,其根本区别是,派遣组织必须同劳动派遣机构签订劳动合同,建立劳动关系,是企业和员工之间的关系,并且要按照劳动法进行调整。
HRC外包、HR咨询外包、劳务派遣、劳资关系外包是人力资源外包的三个主要部分,它能为企业带来新的活力,帮助企业规避用人风险。
但没有一件事是绝对的,外包也是一把双刃剑,如果处理得好,可以促进企业的发展,反之,也会给企业带来风险。
从目前的人力资源外包市场来看,还有很多不规范的地方,需要各用人单位在实际应用中予以重视。
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